Que faire face au harcèlement psychologique (bullying)
La première chose à faire est de rester calme.
Même s’il n’est pas toujours facile de garder son calme lorsque vos moyens de subsistance dont vous et votre famille dépendent sont menacés ou encore lorsque votre carrière elle-même est mise en jeu, il n’en demeure pas moins qu’il s’agit de la première étape pour combattre le harcèlement psychologique. Vous devez donc maximiser vos efforts pour rester calme.
D’une part, sachez qu’une victime d’harcèlement psychologique, de bullying ou de mobbing adopte généralement des comportements suspects ou paranoïaques. Il s’agit souvent de l’intention première des personnes qui ont recours à ces tactiques psychologiques. Elles ont pour but de déstabiliser, contrarier ou encore perturber les employés ou les patrons. Il est donc important de vous concentrer afin de contrôler vos pensées paranoïaques.
D’autre part, on peut aussi vouloir vous faire paraître émotionnellement ou psychologiquement fragile ou instable. Vous devez donc à nouveau contrôler vos émotions comme la peur ou la colère afin de lutter contre le harcèlement psychologique.
Le champ de bataille est d'ordre psychologique et non d’ordre physique.
Les agresseurs n’ont pas recours à des tactiques, des connaissances ou des technologies dans le but de vous attaquer physiquement ou de vous menacer verbalement car il s’agit de crimes
reconnus et pouvant être prouvés, par exemple, à l’aide d’enregistrements sonores ou vidéo. En aucun cas ils n’utilisent des moyens pouvant laisser des preuves d’accusation directes pour arriver à leurs fins
. Au contraire, ils emploient la manipulation psychologique pour vous menacer et vous faire subir de la pression et du stress afin de détruire petit à petit votre estime de soi et votre confiance en soi.
Ne laissez pas les comportements des autres vous influencer, sauf si vous croyez qu’ils engendrent des changements positifs et/ou constructifs pour vous.
Si vous pensez ou si vous avez l’impression que les gens conspirent contre vous ou qu’ils répandent des rumeurs à votre sujet dans le but de saboter votre travail ou encore de vous perturber,
vous devez en tout temps rester calme, contenir vos émotions et être respectueux. Il ne faut surtout pas adopter le même comportement qu’eux et encore moins agir de manière agressive ou menaçante. Commencez
d’abord par discuter de la situation avec les personnes concernées. Il s’agit généralement d’un simple malentendu.
Lisez et apprenez autant que vous le pouvez sur le harcèlement psychologique, le bullying et le mobbing.
En lisant et en vous informant beaucoup sur le sujet du harcèlement psychologique, du bullying et du mobbing, vous serez davantage en mesure de comprendre de quelle façon vous êtes psychologiquement manipulé et de
reconnaître quelles sont les méthodes, les connaissances et les technologies utilisées contre vous. Vous pourrez ainsi les identifier, les expliquer et les décrire plus facilement à d’autres personnes de l’entreprise, comme un
représentant ou un responsable des ressources humaines afin que ce dernier puisse vous aider. Vous connaîtrez également les lois et les politiques qui s’appliquent à votre situation et auxquelles vous pouvez avoir recours ou faire référence.
Tenez un journal des événements qui, selon vous, représentent des situations ou des actes d’harcèlement psychologique, de bullying ou de mobbing.
À un moment ou à un autre, il y a de fortes chances qu’on vous demande de subir une évaluation psychologique. Sachez qu’il est pratique courante chez les psychiatres de dire aux victimes de harcèlement psychologique qu’elles ont des idées de persécution ou de délire paranoïaque, qu’elle vivent du stress, de l’anxiété ou de l’épuisement professionnel, ou encore, qu’elles se sentent déprimées. Ils affirment que ces pensées et ces sentiments sont dus à un déséquilibre chimique et que la prise de médicaments permet alors aux patients de les faire disparaître.
C’est pourquoi vous devez tenir un journal des événements de harcèlement psychologique dont vous êtes victime. Il est important de documenter ce qui a été dit, comment vous l’avez interprété et comment vous vous sentez suite à cela. Vous devez également noter l’heure, la date et le lieu ainsi que les autres personnes présentes lors de l’événement. Vous pourrez ensuite vous référer à ce journal lorsque vous rencontrerez un professionnel de la santé. Vous l’aiderez à savoir et à comprendre concrètement comment s’est déroulée la situation de harcèlement psychologique. Il pourra ainsi faire une meilleure évaluation de votre cas.
Il est également vrai de dire que le niveau de compétences des personnes ayant recours à ce genre de tactique ou de stratégie peut être plus faible ou plus élevé que celui d’autres personnes et que ces méthodes sont plus difficiles à documenter puisqu’elles sont moins évidentes à identifier et donc, beaucoup plus subtiles. La construction psychologique de ce qu’on appelle le « catch 22 » peut aussi être utilisée comme fausses accusations ou comme thèmes dégradants (voir Manipulation psychologique). Les personnes familières avec le harcèlement psychologique ou la manipulation connaissent cette façon de faire.
Vous devez protéger votre tête et votre corps. Les attaques sont d’ordre psychologique, mais elles peuvent avoir des répercussions physiologiques.
Vivre un événement de harcèlement psychologique peut être très stressant et peut avoir de graves conséquences sur votre santé physique et/ou mentale à long terme. Il est important de prendre les précautions nécessaires afin de réduire ou d’anéantir ces effets négatifs sur votre cerveau et votre corps. Une bonne nutrition et la pratique de l’exercice physique sont de bons moyens pour y arriver. Par exemple, vous pouvez faire un entraînement de courte durée avec des intervalles de 20 minutes en marchant pendant deux minutes et en courant pendant 30 à 60 secondes en alternant. Un tel exercice agit ainsi contre le cortisol et contre le stress car il libère des substances chimiques oxygénant votre cerveau,
réduisant alors votre anxiété et restituant votre corps à un état de relaxation (voir La réduction du stress).
Passez à l’action dès que vous sentez qu’il y a peut-être un problème et ne tergiversez pas.
Si vous pensez que votre supérieur a recours à des tactiques ou des stratégies de harcèlement psychologique et que, par exemple, il vous attribue une surcharge de travail, vous devez d’abord tenter de remédier à la situation en discutant avec lui des raisons pour lesquelles vous ne pensez pas être en mesure de compléter
toutes ces nouvelles tâches dans le délai demandé. Puis, vous pouvez lui soumettre une nouvelle date d’échéance à laquelle vous pensez être en mesure de livrer le travail demandé. Il ne faut surtout pas attendre l’arrivée de la date de tombée pour régler le dit problème et ensuite prétendre qu’il s’agissait d’une demande irréaliste.
Au contraire, lorsqu’une personne dans votre milieu de travail adopte des comportements qui vous importunent, vous devez lui en faire part le plus tôt possible.
Évitez de vous isoler et de vous faire isoler.
Discutez du harcèlement psychologique, du bullying et du mobbing dont vous êtes victime et parlez de ce que vous vivez avec des amis, des membres de la famille, des professionnels de la santé comme des
psychologues, des représentants légaux et/ou politiques, votre syndicat, etc. Ces personnes peuvent vous renseigner sur le sujet, vous donner des conseils ou vous apporter de l’aide. Les gens qui ont recours aux
différentes technologiques, tactiques et stratégies énumérées précédemment ne s’attendent pas à ce que vous entreprenez des démarches de la sorte et c’est probablement la dernière chose qu’ils veulent que vous fassiez. En
parlant de la situation que vous vivez, vous aiderez ainsi les gens à prendre conscience et à les sensibiliser sur ce sujet délicat.
Observez et analysez votre comportement.
Comment avez-vous été atteint ? Votre comportement a-t-il changé ? Pourquoi votre comportement a-t-il changé ? Ce changement est-il positif, constructif ? Est-ce le changement auquel vous vous attendiez ?
Ce changement est-il le résultat d’une manipulation psychologique ? Comment comptez-vous corriger, modifier ou éviter ce problème?
Pensez sur papier.
La plupart des gens peuvent organiser leurs pensées et leurs idées de façon plus constructive sur papier.
